Privacybeleid

CloudBeter  vindt uw privacy zeer belangrijk. In dit document informeren wij u graag duidelijk en transparant hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

1. Inleiding
In dit privacy statement lichten wij de belangrijkste verwerkingen van persoonsgegevens door CloudBeter toe. We gebruiken hierbij specifieke bewoording, waaronder:

Persoonsgegevens:
Gegevens die direct of indirect iets over u als persoon zeggen; bijvoorbeeld uw naam, adres of geboortedatum.

Verwerken:
Alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan. Bijvoorbeeld het verzamelen, maar ook het opslaan, gebruiken en verwijderen van persoonsgegevens uit onze administratie.

Verantwoordelijke:
De ‘eigenaar’ van bepaalde persoonsgegevens. Dit kan een derde (klant, leverancier, etc.) zijn, maar kan ook CloudBeter zelf zijn; dat hangt van de aard van de gegevens af.

Bewerker (of Subbewerker):
De partij die de gegevens daadwerkelijk verwerkt. Ook dit kan zowel CloudBeter zijn (als ICT dienstverlener), alsook een derde zijn, die op zijn of haar beurt weer gegevens van CloudBeter (of haar klanten) (sub)bewerkt

2. Verschillende vormen van verwerking
CloudBeter kan op verschillende manier betrokken zijn bij de verwerking van (uw) persoonsgegevens.

Allereerst verwerkt CloudBeter de persoonsgegevens van haar directe en indirecte, bestaande of potentiële relaties, maar uiteraard ook van haar eigen werknemers. Deze verwerking is voor CloudBeter noodzakelijk om bijvoorbeeld haar klanten van dienst te kunnen zijn en te kunnen factureren, haar personeel uit te kunnen betalen, orders te kunnen plaatsen bij haar leveranciers en voor promotie- of marketingdoeleinden. Ook kan er een wettelijke verplichting bestaan om bepaalde gegevens bij te houden (denk aan de belastingdienst).

In al deze gevallen is CloudBeter (eind)verantwoordelijk voor de bescherming van deze persoonsgegevens.

Daarnaast kan CloudBeter persoonsgegevens verwerken voor derden. Dit doen wij voornamelijk als ICTdienstverlener, bijvoorbeeld bij het hosten van een database van een klant. CloudBeter is in dat geval de Bewerker van de betreffende persoonsgegevens. Omdat CloudBeter in dat geval niet (eind)verantwoordelijk is voor de bescherming van de persoonsgegevens (dit is en blijft de Verantwoordelijke, de eigenaar dus), maakt zij in dat geval graag nadere afspraken met de klant in een zogenaamde bewerkersovereenkomst. Hierin wordt vastgelegd welke gegevens CloudBeter verwerkt en op welke wijze zij de gegevens zal beschermen voor die klant.

3. Wat voor gegevens verwerkt CloudBeter? En hoe?
Wat voor gegevens CloudBeter precies verwerkt, hangt af van haar rol. Zoals hierboven aangegeven moet een onderscheid worden gemaakt tussen de situatie waarin CloudBeter zelf verantwoordelijk is en de situatie waarin een derde (bijvoorbeeld klant of leverancier) verantwoordelijk is.

In het eerste geval verwerkt CloudBeter alleen die persoonsgegevens die zij daadwerkelijk nodig heeft. Deze persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij worden verwerkt. Hierbij hanteert CloudBeter in ieder geval een aantal uitgangspunten:

Alle CloudBeter medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
Soms schakelt CloudBeter derden in die in haar opdracht persoonsgegevens bewerken; bijvoorbeeld een marketingbureau dat een online campagne voor CloudBeter uitvoert. Met deze derde partijen sluit CloudBeter altijd een bewerkersovereenkomst, teneinde ervoor te zorgen dat uw gegevens bij die derde net zo veilig zijn als bij CloudBeter. CloudBeter blijft in dat geval verantwoordelijk.
CloudBeter verkoopt uw persoonsgegevens nooit door aan derden.

In het andere geval (wanneer CloudBeter dus slechts de gegevens verwerkt, zonder Verantwoordelijke van de gegevens te zijn), weet CloudBeter veelal niet eens welke gegevens het precies betreft. CloudBeter heeft immers zelf geen toegang tot de data die een klant bijvoorbeeld in het CloudBeter datacenter heeft geplaatst. CloudBeter biedt in dat geval het beschermingsniveau dat met u is afgesproken. In alle gevallen treft CloudBeter hierbij passende technische en organisatorische maatregelen.

4. Verwerkt CloudBeter ook bijzondere persoonsgegevens?
Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens; bijvoorbeeld over gezondheid, strafrechtelijk verleden of geboorteland.

CloudBeter verwerkt als verantwoordelijke geen bijzondere persoonsgegevens, behalve voor zover CloudBeter hiertoe gehouden is door een wettelijke verplichting. Wel kan het zijn dat CloudBeter bijzondere persoonsgegevens verwerkt van haar klanten, bijvoorbeeld in een private cloud voor zorgverleners.

5. Kan ik zien welke persoonsgegevens CloudBeter van mij verwerkt?
Voor zover CloudBeter de Verantwoordelijke is van uw persoonsgegevens, kan CloudBeter u, op verzoek, inzicht geven in de persoonsgegevens die CloudBeter over u verwerkt. Vindt u dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt of vindt u het niet nodig dat zij zijn verwerkt? Dan kunt u een verzoek tot wijziging, aanvulling of verwijdering indienen bij CloudBeter. CloudBeter geeft in beginsel aan dit verzoek gehoor tenzij de CloudBeter dienstverlening aan u, of enige wettelijke verplichting, maakt dat dit niet mogelijk is. Uiteraard licht CloudBeter dit in dat geval graag toe.

6. Maakt CloudBeter gebruik van cookies?
CloudBeter maakt bij het aanbieden van haar online diensten gebruik van cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon (kunnen) worden geplaatst bij bezoek aan de CloudBeter website.

In het Cookie Statement van CloudBeter leest u alles over het gebruik van cookies door CloudBeter.

7. Waar kan ik terecht met een vraag of klacht?
Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens door CloudBeter, kunt u terecht bij de functionaris gegevensbescherming van CloudBeter:

E-mail: privacy@cloudbeter.nl

8. Kan CloudBeter dit privacy statement wijzigen?
Ja, het CloudBeter privacy statement kan van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie van de privacy statement kunt u terugvinden op onze website.